Ошибка TLS соединения 0160

Недавно столкнулся в работе с ошибкой 0160 в Сбербанк бизнес онлайн. Её описания почему-то в интернете не нашлось. Хотя, мне кажется, что на неё легко может нарваться любая организация, которая использует токен для входа в Сбербанк бизнес онлайн.

узнать ответ сразу

Дело было так. Пригласили меня в организацию помочь с настройкой доступа к расчётному счёту в СБ. У них есть токен, которым они пользуются несколько лет, и две подписи: директора и главбуха. До сих пор всё было нормально. Но тут сменился директор и понадобилось ввести в работу подпись нового директора.

Кстати, маленькое лирическое отступление. Всем небольшим компаниям я всегда советую использовать в Сбербанк бизнес онлайн только одну подпись – директора. Вторая подпись нужна для крупной компании, где есть несколько акционеров - для дополнительного контроля движения финансовых средств. А маленькой фирме с одним учредителем вторая подпись добавляет только геморрой. Но это на мой взгляд. Каждый поступает, как ему нравится.

Итак, я пришел, мне показали компьютер бухгалтера, выдали токен и открыли на рабочем столе текстовый файл с логинами/паролями для доступа к расчётному счёту. Ну, думаю, ерунда какая. Что тут делать? 5 минут – и готово!

Сначала проверил подпись старого директора – она заблокирована, всё по плану. Проверил подпись бухгалтера – всё нормально, заходит.

Приступаю к активации новой подписи. В текстовом файле указан новый свободный pin-код, логин и временный пароль, присланный Сбербанком по СМС. Нормально захожу по пин-коду в главное меню системы, нажимаю «Войти в Сбербанк бизнес онлайн» - и тут-то вываливается ошибка 0160:

Ошибка TLS соединения.
0160. Серверу не удалось проверить подлинность сертификата клиента.

Что я только не делал: компьютеры менял, логин в заявлении и пароль в СМС 20 раз сверял, несколько инструкций Сбера прочитал вдоль и поперёк – ничего не помогает. В интернете по этой ошибке информации не нашел. Есть только про ошибки 0070 и 0140, а про мою, 0160 - ничего.

Но оказалось, что причина в том, что я как раз не сверял. В конвертике с пин-кодом! Мне его в руки не давали. Я пользовался только предоставленными цифрами. И по этому пин-коду в главное меню удавалось без проблем зайти. Дальше уже не пропускало.

Так вот, у пин-кода тоже есть срок действия. На конверте написан. И он закончился! Вот и всё.

Спасибо Сбербанку за потраченные мной впустую два часа и за сомнения в собственной вменяемости!

Подведём итог

Если при входе в Сбербанк бизнес онлайн вы видите это сообщение:

Ошибка TLS соединения.
0160. Серверу не удалось проверить подлинность сертификата клиента.

Значит у вас закончился срок действия пин-кода.

Решение: обратиться в своё отделение Сбербанка, где вам выдадут новый ключ (токен) и новые конвертики с пин-кодами.