Блог
Делюсь с вами тем, что интересно мне самому!

Компьютер вырубается при подключении LAN

Принесли в ремонт компьютер - стал самопроизвольно перезагружаться. Доходит до рабочего стола Windows и через несколько секунд - жёсткая перезагрузка. Установленная система - Windows 7.

Ну, думаю, вариантов много быть не может. Сейчас я за пять минут его починю.

Момент "икс", из-за чего именно компьютер вырубается, я нашел действительно быстро. Определил, что пока сетевой кабель LAN не подключен, всё нормально работает. Но после подключения к локалке - сразу перезагрузка. Причём, сбой происходит даже не в момент физического подключения, а только после выбора сетевого расположения.

Да вот, сами можете посмотреть на видео:

Поиск причины сбоя

Что я предпринял в поисках причины:

  • Осмотрел разъем LAN. Маловероятно, но мало ли - вдруг что-то попало туда и замыкает.
  • “Полечил” реестр, почистил систему от мусора.
  • Посмотрел, какие были недавно установлены программы - ничего за последний месяц не устанавливали.
  • Обновил все драйверы.
  • Удалил в диспетчере устройств сетевую карту и установил её по-новой.
  • Менял настройки параметров общего доступа в центре управления сетями.
  • Устанавливал и фиксированный IP-адрес и назначаемый по умолчанию DHCP.
  • Запустил DrWEB CureIt - вирусов не обнаружено.

Ничего не помогало. В поисках прошел час, а ответа так и не нашлось. Туча времени тратилась на перезагрузки после очередного подключения к сети.

Начал уже нервничать и полез поискать ответы у Яндекса.

Поиск ответов в сети

Яндекс не помог. С подобной проблемой нашлись лишь несколько вопросов на форумах без ответов. Или с какими-то глупостями вместо ответов. Единственный дельный совет, которым я не мог воспользоваться - поставить вторую сетевую карту, а встроенную отключить.

Мой “больной” был недокомпьютером в маленьком корпусе, со всеми встроенными прибамбасами. Установка каких-либо других устройств, в том числе платы сетевой карты, в нём не была предусмотрена.

Решение проблемы

Решил немного отвлечься и выпить чашечку кофе. Пока наливал - меня осенило! “А не проверить ли мне последние установленные обновления Windows?

Посмотрел - точно! Сегодня были установлены обновления!

Сначала выключил в Панели управления автоматическую установку обновлений. Потом зашел в Центр поддержки, запустил восстановление.

Ура! Мне повезло - в системе было несколько точек восстановления. Последняя - буквально три дня назад. Восстановил системные файлы к прежнему состоянию и всё заработало!

Итоги

Так как обновление сегодняшнее, подобная проблема может возникнуть не у меня одного. Проверяйте своих “пациентов”.

Если вдруг у вас проблема не из-за обновления - пробежитесь по списку того, что я предпринимал в начале своих поисков.

Уверен - вам обязательно повезет!

Центр поддержки Windows 7

Leonid
Столкнулся с аналогичной проблемой, только точек восстановления не было.
Все разрешилось удалением обновления KB4093118

dmbereg
Большое спасибо за подсказку!
А то я упустил момент посмотреть из-за какого именно обновления происходит глюк. smile

Олег
Хех, точно такая же проблема вылезла )
Олег
СПС удалил обновление и пришло счастье
dmbereg
После удаления обновления KB4093118 не забудьте отключить обновления винды. А то назавтра снова будете иметь счастье вырубающегося компьютера. smile
Slaw
Большое спасибо.
Макс
тоже сломал всю голову, и аналогично после отката обновлений всё заработало. А вторая карта не помогает) аналогично выключается
Владимир
После удаления обновления KB4093118 НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!
Мне помогло удаление KB4093108! Будьте внимательны!

ЗЫ. И да, спасибо за статью и наводку))

dmbereg
Это вам спасибо за наводку! smile

Оба эти обновления вышли в один день.
Ко мне попадал через пару дней ещё один "пациент".
В нём я сразу же удалил обновление KB4093118 и проблема ушла.

У вашего компа, видимо, какие-то свои особенности. Поэтому помогло удаление KB4093108.

По описанию этих обновлений на сайте Microsoft они оба могут вызывать глюки с LAN - "Корпорация Майкрософт работает над решением этой проблемы и предоставит обновление в ближайшем выпуске."
rolleyes

Юрий
Спасибо автору за совет. Все решилось, вот только обновления были другие: от 16 мая 2018 года - КВ4095874, КВ4103718, КВ2952664. Не стал разбираться, удалил все.
Павел
Спасибо за статью. Мне помогло удаление обновления 4103718.
Сергей
Спасибо за наводку!
Помогло удаление обновления KB4088875.

Михаил
Спасибо!
Мне тоже помогло удаление обновления KB4088875!

2000 Осталось символов


КОНТАКТЫ

Телефон
+7 928 005-87-16
E-mail
dmbereg@ya.ru
Адрес
Невинномысск, ул. 3 Интернационала, 126