Блог
Делюсь с вами тем, что интересно мне самому!

Ошибка при запуске токена Сбербанк Бизнес Онлайн

Столкнулся с очередным глюком при работе с «флешкой» Сбербанка. Делюсь решением.

Хочу сразу извиниться, что не сделал скриншотов и не сохранил картинки. Но, думаю, все понятно будет и без них.

Итак, проблема:

Компьютер новый, бодрый, вирусов нет, система установлена – Windows 10. Какое-то время Сбербанк Бизнес Онлайн нормально запускался на нем и работал. Что случилось потом – одному бухгалтеру известно! И то, судя по проведенному опросу, и ему неизвестно.

При подключении сберовского USB-ключа (токена) к компьютеру он нормально определяется, файлы видно, но при запуске start.exe вываливается ошибка:

"Ошибка при открытии или инициализации устройства чтения смарт-карт (HWDSSL DEVICE). Программа завершает свою работу".

 

Из ответов в поиске находится только один более-менее вменяемый совет:

"Запустите диагностическую утилиту ICDIAG, вышлите на vpnkey @infocrypt.ru 3 файла с отчетами о диагностике и описание проблемы".

 

Но через час гугления и экспериментов проблему удается решить при помощи случайно увиденного комментария некоего Сергея (дай ему бог здоровья и всяческого благополучия!).

Решение:

Ошибку вызывает отключенная служба «Смарт — карта». Её необходимо запустить, а Тип запуска установить в «Автоматический».

служба «Смарт — карта»

 

P.S. Давно уже не писал ничего на своем сайте, но тут не выдержал. Может быть кому-то ещё этот совет поможет.

Татьяна
Здравствуйте, столкнулась с той же проблемой, к сожалению ваше решение мне не помогла, автоматический запуск уже был включен, но на др.сайте нашла, что может мешать запуск другого токена, убрала с коммпьютера другие токены и о чудо!!! все заработало как и прежде!!!!
Ирина
Добрый день. Большое спасибо за совет! Помогло. Обновилась виндовс до последней версии и та же ошибка. И действительно после обновления служба не была запущена. Запустила - все заработало.
Еще бы найти куда пропала языковая панель

Виктория
Ваш совет помог. Спасибо вам огромное!!!

2000 Осталось символов


КОНТАКТЫ

Телефон
+7 928 005-87-16
E-mail
dmbereg@ya.ru
Адрес
Невинномысск, ул. Гагарина, 55